Veelgestelde vragen
Alles over onze shirts, levertijden en retourneren.
Wat is het verschil tussen een Player-versie en een Fan-versie?
Een Player-versie is het shirt dat de spelers zelf dragen: strakkere pasvorm, lichter, en gemaakt van technischere stof.
Een Fan-versie zit ruimer en comfortabeler. Minder technisch, en juist daardoor fijner om elke dag te dragen.
Let op: niet elk shirt en setje is er als Player-versie. Trainingspakken zijn er alleen als Fan-versie.
Ik kan het shirt dat ik zoek niet vinden. Kan ik het aanvragen?
Ja. Laat het ons weten, dan voegen we het toe aan de winkel.
- Stuur ons een screenshot van het shirt dat je zoekt
- Vermeld erbij van welk seizoen het is
We komen er zo snel mogelijk op terug.
Wat is de levertijd?
Dat hangt af van het artikel. Bij elk product staat welke van de twee voor jou geldt.
Op voorraad — 1 tot 3 werkdagen. Ligt bij ons in huis en gaat er direct uit.
Op bestelling — 10 tot 15 dagen. Wordt op maat gemaakt of speciaal voor je besteld.
Wanneer krijg ik mijn track & trace?
Meteen na je bestelling krijg je een bevestigingsmail. De track & trace-code sturen we zodra je pakket onderweg is. Bij artikelen op bestelling is dat meestal rond de 8e tot 10e werkdag.
Wat kost verzending?
Verzending kost € 6,95. Bestel je voor € 100 of meer, dan is het gratis.
Hoe kan ik betalen?
Je rekent af met iDEAL. Je gaat naar je eigen bankomgeving en komt daarna terug op de bevestigingspagina.
Ik wil meer dan 10 stuks bestellen. Kan dat?
Zeker — voor teams, clubs en vriendengroepen. Vanaf 10 stuks maken we een offerte op maat, met korting die afhangt van het aantal en wat je precies wilt.
Neem contact op via de chat of de contactpagina voor een persoonlijk voorstel.
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je bestelling binnen is. Je krijgt gewoon je geld terug.
Je mag het shirt passen en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Draag het niet buiten en laat de labels eraan.
Hoe werkt retourneren?
- Meld het binnen 14 dagen. Stuur ons een bericht dat je je bestelling wilt terugsturen.
- Stuur binnen 14 dagen terug. Vanaf je melding heb je nog eens 14 dagen om het pakket op de post te doen.
- Geld terug binnen 14 dagen. Op dezelfde rekening waarmee je betaalde. We betalen ook de verzendkosten van de heenzending terug.
Kan alles retour?
Bijna alles. De uitzondering zijn shirts met bedrukking op maat — een naam of rugnummer dat jij hebt gekozen. Die zijn speciaal voor jou gemaakt en kunnen we niet terugnemen. Dat staat duidelijk bij het product voordat je bestelt.